萬塘彙313羊莊店(diàn) 于2018年7月16日安裝智慧用電以來，後台監控工(gōng)作人員(yuán)都在密切關注。在 2018年9月13日13：30 發生(shēng)煙感報警，監管人員(yuán)立即與負責人國店(diàn)長聯系，告知(zhī)煙感報警情況。

國店(diàn)長反應炒菜以及燒烤油煙特别大(dà)，導緻煙感報警。但是在之後的1個半小(xiǎo)時内，多次發生(shēng)煙感報警。後台監管工(gōng)作人員(yuán)發現不正常，立即通知(zhī)在附近工(gōng)作的技術人員(yuán)，到店(diàn)裏查看。技術人員(yuán)到店(diàn)裏現場查看後，發現安裝煙感的正上方有一(yī)根空調出水管漏水，水滴到煙感裏，損壞了煙感内部零件。經技術人員(yuán)更換新煙感後安全隐患排除，設備運行正常。